Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: duben 2025

§ 1. Obecná ustanovení

1. Prodávajícím výrobků nabízených na kotlyspa.eu je vlastník webu, dále označován jako „Prodávající".

2. Kupujícím může být fyzická osoba s plnou právní způsobilostí, právnická osoba nebo organizační složka bez právní osobnosti, dále označována jako „Kupující".

3. Prodávajícího je možné kontaktovat prostřednictvím:

• E-mailu: kotlyspa@kotlyspa.eu
• Telefonu: +420 606 754 846 (Po–Pá 9:00–17:00 SEČ)
• Kontaktního formuláře dostupného na kotlyspa.eu

§ 2. Nabídka a výrobky

1. Předmětem prodeje jsou litinové kotle SPA vyráběné společností KotlySPA, dostupné v následujících modelech:

• Kotel Standard Ø200 – objem 1 500 l, pro 4–6 osob, cena od 4 100 EUR bez DPH
• Kotel Grande Ø249 – objem 2 000 l, pro 6–10 osob, cena od 6 100 EUR bez DPH

2. Veškeré ceny uvedené na webu jsou ceny bez DPH. DPH se účtuje v souladu s předpisy platnými v zemi dovozu.

3. Náklady na dopravu a montáž jsou kalkulovány individuálně a nejsou zahrnuty v ceně výrobku. Nacenění probíhá po sdělení adresy dovozu Kupujícím.

4. Fotografie výrobků mají ilustrační charakter. Prodávající si vyhrazuje právo na drobné vizuální odchylky vyplývající z ručního charakteru výroby.

§ 3. Zadávání objednávek

1. Objednávky lze zadávat výhradně individuálně — prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo telefonicky.

2. Objednávka je zadána po dokončení následujících kroků:

• Kupující zašle poptávku s uvedením modelu, adresy dovozu a případných individuálních požadavků.
• Kupující obdrží od Prodávajícího individuální cenovou nabídku.
• Kupující potvrdí přijetí nabídky písemně (e-mailem).
• Kupující uhradí dohodnutou zálohu.

3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající e-mailem potvrdí přijetí objednávky.

§ 4. Platební podmínky

1. Prodávající přijímá následující způsoby platby:

• Bankovní převod na základě zálohové faktury (pro forma)
• Jiné způsoby platby dohodnuté individuálně

2. Standardní platební podmínky:

• Záloha: 50 % čisté hodnoty objednávky při jejím zadání
• Doplatek: 50 % před expedici, po potvrzení připravenosti k dovozu

3. Výroba začíná po připsání zálohy na účet Prodávajícího.

§ 5. Dodací lhůty a dovoz

1. Standardní dodací lhůta je 2–4 týdny od připsání zálohy, pokud individuální ujednání nestanoví jinak.

2. Vzhledem k hmotnosti kotlů (1 200–1 950 kg) probíhá dovoz specializovanou těžkou dopravou. Logistické podrobnosti jsou dojednávány individuálně.

3. Prodávající realizuje dovozy do Polska, České republiky, Slovenska, Německa a dalších zemí Evropy — po předchozím dohodnutí podmínek a nákladů.

4. Nebezpečí nahodilé ztráty nebo poškození výrobku přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží.

5. Kupující je povinen zajistit odpovídající přístup a prostor pro vykládku výrobku.

§ 6. Záruka

1. KotlySPA poskytuje záruku na korpus kotle v délce 5 let od data převzetí, za podmínky dodržování provozních pokynů uvedených v návodu k obsluze.

2. Záruka se vztahuje na materiálové a výrobní vady litinového korpusu.

3. Záruka se nevztahuje na:

• Poškození způsobená nesprávným používáním nebo údržbou
• Běžné opotřebení v důsledku používání
• Poškození způsobená vnějšími vlivy (mráz, nárazy apod.)
• Dřevěné části a doplňkové příslušenství
• Povrchovou korozi způsobenou nedostatečnou údržbou

4. Záruční reklamace je třeba uplatnit e-mailem na adrese kotlyspa@kotlyspa.eu s popisem závady a fotodokumentací.

§ 7. Reklamace

1. Kupující má právo podat reklamaci při zjištění vady výrobku do 14 dnů od data převzetí.

2. Reklamaci je třeba podat písemně na adresu kotlyspa@kotlyspa.eu s uvedením:

• Čísla objednávky a data převzetí
• Popisu zjištěné vady
• Fotodokumentace vady

3. Prodávající vyřídí reklamaci do 14 pracovních dnů od jejího obdržení.

4. V případě oprávněné reklamace Prodávající dle vlastního uvážení výrobek opraví, vymění za bezvadný nebo vrátí uhrazenou cenu.

§ 8. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Vzhledem k tomu, že každý kotel SPA je výrobkem zhotoveným na individuální objednávku Kupujícího, právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu nevzniká (v souladu s platnými předpisy na ochranu spotřebitele týkajícími se zboží na zakázku).

2. Zrušení objednávky je možné pouze před zahájením výroby. V takovém případě Prodávající vrátí uhrazenou zálohu po odečtení doložených nákladů vzniklých do okamžiku zrušení.

§ 9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje Kupujících jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na adrese ochrana-soukromi-cs.html a v souladu s nařízením GDPR.

§ 10. Závěrečná ustanovení

1. Záležitosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí platnými polskými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o právech spotřebitele.

2. Veškeré spory vyplývající z realizace objednávek se strany pokusí vyřešit smírně. Pokud to nebude možné, budou spory předloženy k rozhodnutí příslušnému obecnému soudu.

3. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění aktualizovaného znění na webu. Objednávky zadané před změnou podmínek jsou realizovány za podmínek platných v době jejich zadání.

4. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. dubna 2025.